En una entrevista a la directora de Royal Caribbean de
España y Fancia, Belén Wangüemert habla de cómo han cambiado sus productos en
los últimos tiempos.
Por una lado habla del low cost en el sector turístico, que
para otros sectores se ha notado más pero no para el de cruceros.
La tecnología y la innovación también se ha notado en el
sector, porque aunque el sector de los cruceros ha sabido adaptarse al boom del
low cost, los clientes que ahora están mas y mejor informados tienen otras
exigencias.
Pero también la tecnología y la innovación permiten a las
empresas satisfacer mas eficientemente estas nuevas exigencias de los clientes.
Enlace noticia:
http://www.hosteltur.com/111014_modelo-low-cost-ha-influido-poco-segmento-cruceros.html
Me gustaría destacar de esta noticia la clara importancia de la adaptación a las nuevas tecnologías y exigencias del consumidor para las empresas turísticas, así como los nuevos modelos de consumo. Sobretodo en este caso, donde los cruceros están perdiendo protagonismo en el sector incluso adoptando medidas como el "low cost", deberán seguir innovando o diferenciarse para conseguir recuperar la demanda.
ResponderEliminarEstoy de acuerdo con Isabel en que deberían seguir innovando o diferenciarse y eso es un punto importante.
ResponderEliminarPero en lo que respecta a seguir una tendencia low cost lo veo algo más complejo, un crucero es como un hotel pero en movimiento, lo cual requiere de aprovisionamientos que se mantengan a largo plazo así como todos los productos y servicios que ofrece, lo cual hace que bajar los precios se dificulte. Aunque quizá ofertas como el "2x1" o los upgrade (habitaciones de categoría superior como las suite) por el mismo precio de otro tipo de habitación son opciones que a corto plazo puede suponer la venta de un mayor número de habitaciones y plazas en el crucero.
Como ya he dicho, a nivel personal, no es lo mismo un hotel que un crucero, pero siempre hay soluciones para todo.